Jak złożyć skargę na brokera do urzędu regulacyjnego

CySec

Jeśli nie jesteś zadowolony z usługami brokera posiadającego licencję lub czujesz się okradziony, możesz złożyć skargę. W niniejszym artykule omówimy, jak właśnie postępować.


Ostrzeżenie: Od 2 lipca w Unii Europejskiej zakazane są opcje binarne i opcje cyfrowe dla traderów nieprofesjonalnych. Kto jest profesjonalistą?

Opcje binarne nie są promowane ani sprzedawane traderom detalicznym. Jeśli nie jesteś profesjonalnym traderem, to proszę opuścić tę stronę. Gdzie iść dalej? Alternatywy dla opcji binarnych.

W pierwszym rzędzie powinieneś unikać handlu u brokerów, którzy mają wątpliwą reputację, możesz sprawdzić to na przykład w liście brokerów na naszych stronach internetowych. Jeśli nie zrobiłeś tego i teraz radzisz sobie z następstwami, to czeka cię bardzo długi proces. Większość brokerów opcji binarnych posiada regulację komisji papierów wartościowych – CySec, jak więc postępować podczas złożenia skargi na brokera do urzędu regulacyjnego CySec?

Moja instrukcja została napisana w oparciu na stronie http://www.cysec.gov.cy/en-GB/complaints/how-to-complain/.

1) Rozwiązanie problemu bezpośrednio z brokerem

Najpierw trzeba skontaktować się z danym brokerem, powiedzieć mu, co ci się wydarzyło i że żądasz rekompensaty, w odwrotnym przypadku zmuszony będziesz złożyć skargę do urzędu regulacyjnego. W ciągu 5 dni broker powinien przesłać ci przynajmniej powiadomienie, że otrzymał twoją skargę i miałby wysłać ci unikalny numer identyfikacyjny twojej skargi. W następnych 2 miesiącach broker powinien udzielić ci odpowiedzi. Jeśli broker w tym terminie prześle ci odpowiedzi, ale ty nie jesteś zadowolony z jego odpowiedzią lub jeśli nie otrzymasz odpowiedzi do 3 miesięcy od dnia złożenia skargi, możesz złożyć skargę do ombudsmana finansowego.

2) Przekazanie skargi do ombudsmana finansowego

Jeśli więc nie jesteś zadowolony z odpowiedzi brokera lub jeśli w ogóle nie otrzymałeś odpowiedzi, masz możliwość napisania ombudsmanowi finansowemu. Możesz do niego napisać do 4 miesięcy od okresu, kiedy broker nie odpowiedział na twoją skargę (lub po upływie terminu, kiedy nie odpowiedział). Zadziwiający może być fakt, że byś mógł złożyć skargę do ombudsmana, musisz zapłacić opłatę w wysokości 20€.

Tak, formularz napisany jest w języku angielskim, skarga więc powinna też być w języku angielskim. Jeśli nie znasz angielskiego, musisz poprosić znajomego, który ci pomoże. Po wypisaniu skargi i uiszczeniu opłaty, zgodnie z dokumentem, prześlij skargę na podany adres lub e-mail.

3) Sąd

Jeśli nie będziesz zadowolony z odpowiedzi ombudsmana finansowego, masz już tylko dwie możliwości: sąd lub sytuację dalej już nie rozwiązywać.

Inne możliwości

Oprócz możliwości wyżej wymienionych możesz napisać skargę bezpośrednio do urzędu regulacyjnego CySec, jeśli tutaj wypełnisz formularz. To rozwiązanie nie pomoże ci, po prostu tylko zawiadomisz CySec o podejrzanym zachowaniu brokera i jeśli pojawi się więcej skarg, to będą brokera badać.

Możesz też informować o problemie innych traderów za pośrednictwem forum dyskusyjnego, niszcząc reputację brokera, oczywiście ta możliwość to jest już tylko pewien rodzaj zemsty, bo nie zyskasz niczego. I co więcej, większość dyskusji podlega cenzurze, twoja skarga więc prawdopodobnie zostanie usunięta, ponieważ propagują danego brokera. My żadnych komentarzy nie usuwamy, możesz więc napisać skargę u nas na naszą stronę internetową bezpośrednio pod artykuł dotyczący danego brokera, pomożesz w ten sposób innym czytelnikom uniknąć temu brokerowi.

Jak złożyć skargę na brokera do urzędu regulacyjnego

Forum, opinie i recenzje użytkowników

  1. hak pisze:

    horizon group consulting-wypłaty brak

  2. shady pisze:

    Jesteście idiotami którzy sa sami sobie winnymi a potem płacz , znam ludzi którzy wypłacali z tych serwisów pieniądze , polecam zerknąć na fora o zarabianiu , są dowody wypłat , ale trzeba się znac na tym co sie robi !! Co wy mysleliscie że wpłacicie pare zł i nagle dostaniecie 10 x tyle ? nie mając pojęcia jak to robić ? Jestescie smieszni i pazerni i wcale mi was nie żal !! Bo po prostu przegraliście swoje pieniądze i nikt inny za was tego nie zrobił.

    1. Waldemar pisze:

      A Ty jesteś mongoł !

  3. hak pisze:

    Dziś zostałem oszukany prze firmę IROTRADEX,COM .Najpierw zachęty bonusy telefony a dziś kiedy kiedy analityk IWONA PLATEN ustawiła Netfilxa na sprzedaż tak szybko za windował w górę ze pożarło środki i już zero kontaktu
    Ostrzegam oszustów na pęczki to ci na pewno uwierzcie nie dajcie się nabrać
    Jeśli ktoś zna jak rozpocząć drogę prawna nich napisze

  4. Ofiara Lexatrade pisze:

    Uciekajcie od Lexatrade. Robią dokładnie to samo. Wpłacamy, oni pomagają, co jakiś czas się nie udaje, dopłacamy, oni dodają bonusy….. niby prowadzą. Moja opiekunka dzwoni do mnie codziennie i wspiera kiedy tracę. Oczywiście wszystko ma jeden cel – DOPŁAĆ – a rezultat i tak będzie taki sam, ostatecznie wyzerują konto – bo przecież któż może przewidzieć rynek. Straciłam mnóstwo pieniędzy i jestem zła na siebie, że na to pozwoliłam. A jednak Lexatrade ma świetne opinie na różnych forach np: Pilotrust, wiele stron ich chwali, tyle, że w artykułach tych są bzdury. Oni nie mają licencji od września, stosują dźwignię 1:200 (gdzie w Polsce dopuszczalna jest jest 1:100, a w EU znacznie mniejsza). Nie respektują prawa Polskiego, ani Unijnego – o czym świadczy ich umowa . Rozłożyłam ich stronę na czynniki pierwsze i teraz dopiero wiem, że nazwiska analityków są fałszywe, zdjęcia na stronie i skypie również. Od roku codziennie rozmawiam z kobietą, której zdjęcie na skypie jest kupione ze stocka. Do października wpłacałam i szło nie źle, ale kiedy zapowiedziałam chęć wypłaty części środków, z mojego konta, które w tamtym momencie liczyło ok 180 000 usd – poradzono mi otwarcie netflixa, bo miał być odczyt spółki. Następnego dnia w momencie otwarcia rynku amerykańskiego – konto runęło w dół i dotarcie do zera nie zajęło mu więcej nić 5 min.
    Lexatrade daje zabawki i obiecuje wiele, ale koniec jest zawsze ten sam. Na webinarach jest wciąż mnóstwo nowych ludzi ……. starych klientów pewnie już wytłukli.
    Nie wiem jak walczyć z takimi ludźmi i jak powstrzymać takie procedery. Trafia mnie, że tacy ludzie wyciągają z nas ciężko zarobione pieniądze, a my nie mamy nawet dostatecznej ochrony prawnej. Zamierzam zgłaszać podejrzenie popełnienia przestępstwa przez nich w każdym możliwym kraju europejskim, gdzie znajdę dojście. Stronę mają w czterech językach – zakładam, że to potencjalne targety.
    Znalezienie skutecznego planu w walce z nieuczciwością banków odnośnie sprawy frankowej zajęło prawnikom 6 lat – może za kilka forex też wyląduje na szubienicy. Wierzę w karmę i tym samym mam nadzieję, że każdy z tych oszustów dostanie to, na co zasłużył – niech się ozłacają póki mogą – królowi Midasowi nie wyszło to na dobre.

  5. nastepnyFRAJER pisze:

    Witam!
    każdy zwykły zjadacz chleba,jak ja i mi podobni ,jesteśmy skazani na strate pieniedzy przez oszustów ,i to nie wazne ,ze zlodzieje są z Chin,czy innego zakatka świata, czy to brokerzy z naszego kraju -Polski,i to z legalnych domow maklerskich.domu
    Ja własnie stracilem prawie 3,5tys dolarow dzieki najwspanialszemu (sa jakoby na pierwszy miejscu w Polsce)domu maklerskiemu,referencje jakie otrzymywalem do inwestowania,to tylko korzysc dla nich,dla mnie czasami ochlap,ponizej 10procent uczciwego doradztwa.
    Najgorsze w tym jest,ze sa chronieni przez prawo,bo inaczej nie moze byc,tacy jak im podobni wlasnie prawo pisza ,ELITY ELITY ELITY(zlodzieje w garniturach,politycy itp).
    Za malo informacji jest w przestrzeni ,aby unikac takich firm,niedla psa kiełbasa….

  6. Tr1312 pisze:

    Do czarnej listy dopisuje Iro Tradex . Niesamowici oszuści . Prosze od nich jak najdalej.

    1. JP pisze:

      W pełni popieram. Miałem z nimi nieprzyjemność. Straciłem tylko 250$ , a chciano 10000$ .Wielcy oszuści. Przestroga na przyszłość.

      1. Niezależny pisze:

        W jaki sposób Pan stracił pieniądze? Czy ustawiony był robot czy transakcje otwierane były z analitykiem?

  7. Benia pisze:

    Witam. .Na początku września przelałam na rzecz Global Markets 280 USD. Po przesłaniu środków zadzwonił do mnie analityk , by nieść pomoc w handlu na platformie Sirix. po tej rozmowie wiedziałam, że to nie dla mnie, bo handel tylko w języku angielski , a tego języka nie znam.Jakoś nie doczytałam tego na stronie. .Następnego już dnia powiedziałam analitykowi, że rezygnuję. Odesłał mnie do Biura Obsługi, gdzie zdeklarowałam rezygnację z zamówionej usługi (jeszcze nieaktywnej). poprosiłam o zwrot pieniędzy na moją kartę Visa.Otrzymałam opowiedz, że zwrot nastąpi po zweryfikowaniu danych, czyli wysłaniu kopii karty i innych dokumentów( podpisane dowody wpłaty, ostatnia strona regulaminu, dowolny rachunek- wszystko drogą e-mail). Drogą mailową przesłałam też własnoręcznie podpisane pismo: o zwrot środków. Otrzymałam info, że mogę wycofać środki wyłącznie ze strony , po zalogowaniu się na moje konto handlowe bo już jest aktywne (otrzymałam login i hasło). Tak też zrobiłam . Otrzymałam potwierdzenie, że żądanie przyjęte ,a zwrot nastąpi w ciągu 7 dni roboczych.. po tym żądaniu telefony się do mnie urywały. Dzwonili rożni. Z pracownicy ( wszyscy ze wschodnim akcentem) Zachęcano mnie abym jednak spróbowała handlu z nimi, proponowano bonus 250 USD, robota itd..wszystkie propozycje odrzuciłam i odmówiłam współpracy.. do 7 dni otrzymałam info, że moje konto zagrożone i wskazane dodatkowe zasilenie- wpłata.. od tamtej pory nikt już nie dzwonił i nie odpowiadał na moje e-maile.Po kilku dniach udało mi się skontaktować z Biurem Obsługi. Otzrymałam info, że oddzwoni Opiekun. Oddzwonił- po moich namolnych e-mailach)i telefonach do tegoż biura.. Poinformował mnie , że do mojego konta został podłączony robot i zostało ok. 40 USD. No i jeszcze,że tego robota nie da się zatrzymać aż do kwoty 000…Słowem: stek bzdur, aby tylko pozbyć się namolnego klienta i nie zwrócić środków.Padłam ofiarą oszustwa i manipulacji. Kartę zablokowałam, aby uniknąć kolejnych transferów, bo kto wie.co będzie jak ten robot- pożeracz osiągnie pułap zerowy.Global Markets to ściema i oszustwo. Nie dajcie się nabrać. Tam zwrotów nie ma. wszystko to KLAM.

  8. Katarzyna pisze:

    OD paru miesięcy jestem trederem brokera Utrader.Kilkakrotnie wymusili ode mnie wysokich doplat,bo inaczej nie będą mieli dla mnie wiele czasu,bo muszą zajmować się tylko złotymi i platynowymi traderami. Gdy zorięt5owałam się ,że ponoszę duże straty wystąpiłam o wypłatę ,by uratować jeszcze to co mi zostało.Wtedy się okazAło,że nie mogę dostać swoich pieniędzy, bo dostawałam od nich bonusy i m usżę wykonać kilkadziesiąt(sześćdziesiąt) tysięcy obrotu licząc mój własny wkład plus bonusy.Aby zrobić taki obrót to należy znowu zrobić dopłatę. Praktycznie jest to sytuacja bez wyjścia.
    Czy Admin wie czy oni mają odpowiednie do tego uprawnienia i czy nasz Nadzór Finansowy Polski ma na nich jakiś wpływ.? Ko09nto bankowe mają w Baku, serwery w Australii, biura w Finlandii.

  9. Mariusz pisze:

    Witam bardzo podobna sytuacja jak w pierwszym i drugim przypadku. Tylko Niewiem gdzie mogę cokolwiek zrobić. Podobnie wpłaciłem pieniądze do brokera OPTECK . na początku wszystko ładnie pięknie tylko jedna wada namawiał mnie na zlożenie minimum depozytu £3000 tysiące ponieważ należę do jego grupy , oni zaczynają z takim kapitałem. Więcej depozytu nie złożyłem i sobie grałem sam .zadzwonił prowadzący moje konto i zasugierował że mam otworzyć 4 transakcję .posłucham i po otwarciu już wiedziałem że so nie trafne. Mój opiekun więcej się nie odezwał.

  10. Małgorzata pisze:

    Witam ,
    Tydzień temu, dokładnie w poniedziałek u brokera Opteck zainwestowałam 500 $.
    We wtorek Pani analityk doradziła mi , że konto silver ma więcej możliwości i dopłaciłam 500 $ . To mój 1 y kontakt z inwestycją w opcje binarne , kojarzyło mi się z forexem , ryzykiem itd. Pani , która była ,,niby,, starszym bardzo doświadczonym analitykiem , zapewniała mnie, że nie ma czego się bać , stresować daje mi same ,,pewniaki ,,i mam słuchać co mówi , ponieważ ja nie mam pojęcia na ten temat. Tak słuchałam , dostosowywałam się do wskazówek .W pewnym momencie współpraca przerodziła się w koszmar . Kobieta nalegała , że powinnam inwestować 100 % kapitału (moja wpłata dobiła do 1500 $) . Pierwsza inwestycja była w środę minioną , na wydarzenie wg kalendarza ekonomicznego, oczywiście wg zaleceń p.starszej analityk 100 % kapitał użyty , w piątek tak samo nalegała , że ma olbrzymią wiedzę i znów 100 % kapitał użyty , udało się zarobić ale w części , bo straciłam 500 $. A dziś prosiłam, że inwestycja 100 % kapitał to ryzyko i ostatnio odchorowałam tą sytuację straty , i dziś zainwestowałam 700 $ , zostawiając 1500 $ na koncie , ale oczywiście ta pani powiedziała ,że ja marnuję strategię tylko i nie warto mi dawać strategii bo pieniądze murem będą leżeć itd.. a ona wie co mówi , bo jest nie omylna , ma wielką wiedzę i chce żebym dużo zarobiła . Oczywiście straciłam moje 1500 $ , konto mam wyzerowane. Jestem rozgoryczona sytuacją , wywieraniem jej presji na mojej osobie, czuję się perfidnie oszukana i zmanipulowana .To bardzo złe doświadczenie jakie mnie spotkało i przestrzegam wszystkich , żeby uważali na analityków w OPTECK , nie warto było słuchać głupich rad typu 100 % uzyć kapitał , dla mojego dobra , bo pieniądze nie mogą leżęć itd . Poza tym na koncie w realu kazała mi grać na 60 sekundowych parach , jak ja nie ćwiczyłam jeszcze tego na koncie demo. Był taki mobing , tempo , wywieranie presji na mojej osobie , że coś okropnego . Jak nie rozumiałam jak ta pani tłumaczy i prosiłam o chwilę przerwy , to krzyczała na mnie ,, nie przerywać , ja mówię , ja nie skończyłam!!! bo nie będę uczyć ,, napisałam do firmy OPTECK co spotkało mnie , a dowodem są rozmowy telefoniczne , które mogą przesłuchać . Jak ta pani zachowywała się i wywierała presję , usilnie starała się żebym inwestowała 100 % kapitału ,bo ja nic nie wiem , ale ona wie wszystko dobrze . TOTALNA PORAŻKA , to prawdziwy koszmar , nie mogę dojść do siebie , nie rozumiem jak można tak postępować . I jaki miała cel ta kobieta . Myślałam , ze otrzymam jakaś wiedzę i mozliwość swobodnego, bezpiecznego handlu , a tu tylko nacisk straszny , szantaż , rzucanie słuchawką . No cóż jest mi bardzo przykro , że człowiek za własne pieniądze naraża swoje zdrowie. Proszę uważać bardzo na analityków, nie pozwolić na manipulację, i chronić swoje pieniądze. itp.
    Pozdrawiam serdecznie.

    1. Pfeifer pisze:

      Witam.Calkowicie sie zgadzam.Przeszlam przez to samo a do tego przez dwa tgodnie wysylam wszystkie mozliwe rachunki ,łacznie z wydrukami z banku a oni twierdza ze na tej podstawie nie moga zrobic weryfikacji rachunku. Nie wiem zupełnie o co chodzi.Chce zrezygnowac ale nie wyplaca mi srodkow, i co robić dalej. Pozdrawiam.

Skomentuj Katarzyna Anuluj pisanie odpowiedzi

Zgadzam się z zasadami dyskusji.

Zasady dyskusji Jesteśmy wdzięczni za każde pytanie lub opinie w dyskusji, w ten sposób pomagasz innym gościom stworzyć ich własny pogląd na dany temat. Niechętnie, ale ze względu na prawo obowiązujące w Polsce, rozporządzenie o ochronie danych osobowych (GDPR) i ograniczenie spamu pochodzącego od konkurencji, musimy ograniczyć dyskusję pewnymi regułami.

Regulamin dyskusji:

  1. Nie wpisuj adresów mailowych, numerów telefonów lub innych form kontaktów, które umożliwiają bezpośredni kontakt z tobą. Wszystkie pytania należy zadawać bezpośrednio w ramach dyskusji.
  2. Nie wpisuj żadnych danych osobowych, które mogą Cię identyfikować, dyskusja jest anonimowa, publiczna i służy do komunikacji z publicznością a nie do kontaktu z pojedynczymi osobami.
  3. Nie zamieszczaj linków do stron internetowych konkurencji.

Jeżeli dojdzie do naruszenia regulaminu, twój post zostanie częściowo lub zupełnie usunięty.

Scroll to top