Unsere Broker-Erfahrungen basieren auf realen Tests und einer transparenten Bewertungsmethodik. Wir eröffnen echte Konten, zahlen eigenes Geld ein, testen Handelsplattformen und kommunizieren mit dem Kundensupport, um herauszufinden, wie sich die einzelnen Broker in der Praxis schlagen.
Wir bewerten fünf Schlüsselbereiche: Gebühren, Handelsplattform, Vertrauenswürdigkeit, Lernmaterialien und Kundensupport. Jede Kategorie bildet die Faktoren ab, die für gewöhnliche Trader am wichtigsten sind.
Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, wie der gesamte Bewertungsprozess funktioniert, nach welchen 23 Teilkriterien wir Broker beurteilen und auf welchen Dutzenden gemessenen Daten aus realen Tests unsere Ergebnisse beruhen.
Jeder Bereich erhält eine prozentuale Bewertung (0–100 %) und ein eigenes Gewicht, je nachdem, wie stark er gewöhnliche Trader beeinflusst. Die Gesamtpunktzahl berechnen wir dann als gewichteten Durchschnitt. Unten finden Sie die konkreten Verfahren, die wir bei unseren Broker-Erfahrungen und Broker-Vergleichen verwenden.
| Kriterium | Gewichtung | Was wir messen |
|---|---|---|
| Gebühren | 30 % | Spreads, Provisionen für Aktien/ETF, Gebühren für Einzahlung, Auszahlung und Inaktivität |
| Handelsplattform | 25 % | Übersichtlichkeit, Funktionen, Geschwindigkeit, Stabilität und mobile App |
| Vertrauenswürdigkeit | 20 % | Regulierung, Transparenz, Kontosicherheit und Ergebnisse eigener Tests |
| Lernmaterialien | 15 % | Umfang, Qualität, Lokalisierung ins Deutsche und Aktualität der Inhalte |
| Kundensupport | 10 % | Geschwindigkeit, Qualität der Antworten, Kommunikationskanäle und Support auf Deutsch |
Wer die Erfahrungen schreibt und prüft
Die meisten Erfahrungen auf Forbino.com schreibt Josef Kuchař, Gründer des Portals und aktiver Investor mit mehr als 10 Jahren Erfahrung im Handel mit Rohstoffen, Aktien und ETF. Bei jeder Erfahrung ist der Autor direkt im Kopfbereich des Artikels mit einem Symbol klar gekennzeichnet. So wissen Sie immer, wer hinter der jeweiligen Bewertung steht.
Alle Autoren richten sich bei der Erstellung der Erfahrungen nach dieser Methodik.
Die Richtigkeit und Aktualität der Angaben prüft anschließend Ing. David Zacha, Redakteur mit Schwerpunkt Faktenprüfung. David investiert seit 2011 und verfügt über langjährige Erfahrung mit Aktien, ETF, Forex und Rohstoff-CFD. Seine Aufgabe ist es zu kontrollieren, dass alle Informationen in der Erfahrung (Gebühren, Regulierung, Plattformfunktionen) dem aktuellen Stand beim jeweiligen Broker entsprechen.
Es handelt sich um einen zweistufigen Prozess. Der Autor schreibt die Erfahrung auf Grundlage eigener Tests, anschließend prüft ein unabhängiger Verifizierer die Fakten. Dadurch basieren unsere Bewertungen auf realer Erfahrung und sind zugleich sachlich präzise.
Wie wir in der Praxis bewerten
Kein Abschreiben von der Website des Brokers. Bei jedem Broker eröffnen wir ein echtes Konto, durchlaufen die gesamte Registrierung einschließlich Identitätsprüfung, zahlen eigenes Geld ein und führen echte Trades aus.
Zum Test gehört auch die Überprüfung von Auszahlungen. Wir prüfen, wie schnell das Geld wieder auf dem Konto ankommt und ob es bei der Auszahlung zu Komplikationen oder unnötigen Verzögerungen kommt. Wir kontrollieren auch, ob die Auszahlung gebührenfrei erfolgt ist oder ob eine Bank unterwegs etwas einbehalten hat. Das kann typischerweise bei Auszahlungen in USD passieren, wenn der Broker selbst keine Auszahlungsgebühr erhebt, die Korrespondenzbank aber dennoch ihren Anteil einbehält. Bei unserer Analyse haben wir bei einigen Brokern festgestellt, dass die Auszahlung deutlich länger dauert, als in den Bedingungen versprochen wird. Und das fließt in die Bewertung ein.
Erst auf Grundlage dieser direkten Erfahrung bewerten wir die einzelnen Kriterien. Ergänzt wird das durch öffentlich zugängliche Quellen: Register der Aufsichtsbehörden, Bewertungen mobiler Apps im App Store und bei Google Play, offizielle Preisverzeichnisse und Handelsbedingungen.
Gewichtungen der einzelnen Kriterien
Nicht alle Kriterien haben den gleichen Einfluss auf die Gesamtbewertung. Wir weisen ihnen ein Gewicht zu, je nachdem, wie stark sie Ihre Erfahrung mit dem Broker beeinflussen:
| Kriterium | Gewichtung | Warum genau diese Gewichtung? |
|---|---|---|
| Gebühren | 30 % | Handelskosten beeinflussen Ihre Ergebnisse direkt. Jeder zusätzliche Pip summiert sich. |
| Handelsplattform | 25 % | Das Werkzeug, mit dem Sie täglich arbeiten. Eine schlechte Plattform kostet Zeit und Nerven. |
| Vertrauenswürdigkeit | 20 % | Wir empfehlen nur geprüfte Broker mit lokaler Regulierung oder Meldung bei der zuständigen Aufsichtsbehörde. |
| Lernmaterialien | 15 % | Sie helfen vor allem Einsteigern, kostspielige Fehler zum Start zu vermeiden. |
| Kundensupport | 10 % | Wichtig bei der Lösung von Problemen, aber die meisten Trader brauchen ihn nicht jeden Tag. |
1. Gebühren (Gewichtung 30 %)
Gebühren schmälern Ihre Ergebnisse direkt. Deshalb geben wir ihnen das höchste Gewicht. Und vor allem: Wir bewerten sie nicht anhand von Marketingmaterialien des Brokers. Wir messen sie selbst, auf einem Live-Konto, mit eigenem Geld.
Wie wir Gebühren konkret messen
Bei CFD-Brokern messen wir die Gesamtkosten auf Grundlage der durchschnittlichen Spreads bei drei Instrumenten: EUR/USD, USD/JPY und Gold (XAU/USD). Den Spread erfassen wir dreimal während des Handelstags (morgens, mittags und abends) und bilden aus den gemessenen Werten einen Durchschnitt.
Warum dreimal? Weil sich Spreads im Tagesverlauf ändern. Morgens sind sie oft breiter, rund um die Eröffnung der US-Märkte verengen sie sich in der Regel. Würden wir nur einmal messen, könnte das Ergebnis verzerrt sein.
Die einzelnen Instrumente haben bei der Berechnung unterschiedliche Gewichtungen:
- EUR/USD: Gewichtung 50 % – das meistgehandelte Währungspaar und die wichtigste Vergleichsgröße für Broker.
- USD/JPY: Gewichtung 25 % – das zweitliquideste Währungspaar.
- Gold (XAU/USD): Gewichtung 25 % – der beliebteste Rohstoff unter CFD-Tradern.
Beispielrechnung für die Kostenbewertung
Das Prinzip ist einfach. Ein Broker mit den besten gemessenen Spreads bei allen drei Instrumenten erhält 100 %. Je höher die Spreads, desto niedriger die Bewertung. Schauen wir uns das an Beispielen an:
Durchschnittlicher Spread bei EUR/USD = 0,7 Pip, USD/JPY = 0,9 Pip, Gold = 1,7 Pip.
Gewichteter Durchschnitt: (0,7 × 0,50) + (0,9 × 0,25) + (1,7 × 0,25) = 0,35 + 0,225 + 0,425 = 1,0
Ein solcher Broker erhält in der Kategorie Spreads eine Bewertung von 100 %. Das sind einige der besten Werte, die Sie am Markt finden.
Durchschnittlicher Spread bei EUR/USD = 1,0 Pip, USD/JPY = 1,3 Pip, Gold = 2,5 Pip.
Gewichteter Durchschnitt: (1,0 × 0,50) + (1,3 × 0,25) + (2,5 × 0,25) = 0,50 + 0,325 + 0,625 = 1,45
Die Bewertung sinkt auf ungefähr 70 %. Immer noch ein solides Ergebnis, aber den Kostenunterschied werden Sie bereits spüren.
Durchschnittlicher Spread bei EUR/USD = 1,5 Pip, USD/JPY = 1,8 Pip, Gold = 3,5 Pip.
Gewichteter Durchschnitt: (1,5 × 0,50) + (1,8 × 0,25) + (3,5 × 0,25) = 0,75 + 0,45 + 0,875 = 2,08
Die Bewertung fällt auf ungefähr 40 %. Solche Spreads liegen deutlich über dem Durchschnitt und bedeuten für aktive Trader unnötig hohe Kosten.
Als grober Richtwert gilt: Einen durchschnittlichen Spread bei EUR/USD bis 0,7 Pip betrachten wir als ausgezeichnet. Bis 1,0 Pip ist es immer noch ein gutes Ergebnis. Und alles über 1,2 Pip? Das sind bereits überdurchschnittliche Kosten, die sich in der Bewertung deutlich bemerkbar machen.
ECN-Broker und Provisionen
Bei ECN-Brokern, die eine Provision pro Lot berechnen, rechnen wir die Provision in ein Spread-Äquivalent um und addieren sie zum gemessenen Spread. Dadurch erhalten wir vergleichbare Zahlen zwischen verschiedenen Brokertypen. Unabhängig davon, ob der Broker ein Modell mit höherem Spread und null Provision oder ein Modell mit niedrigerem Spread und Provision pro Lot verwendet.
Gebühren für den Handel mit echten Aktien und ETF
Wenn ein Broker den Handel mit echten Aktien und ETF anbietet, bewerten wir auch die Gebühren für diese Geschäfte. Das Prinzip ist hier einfach.
Ein Broker, der den Handel mit Aktien und ETF gebührenfrei ermöglicht, erhält eine Teilbewertung von 100 %.
Einige Broker bieten gebührenfreien Handel nur bis zu einem bestimmten monatlichen Limit an. Wenn dieses Limit 50.000 EUR pro Monat oder mehr beträgt, betrachten wir das als gebührenfreien Handel. Für gewöhnliche Privatanleger ist das ein ausreichend hohes Volumen und in der Praxis stoßen die meisten Menschen gar nicht an dieses Limit.
Ist das Limit jedoch niedrig (unter 50.000 EUR pro Monat) und fallen nach Überschreitung Gebühren an, bewerten wir das so, als würden die Gebühren von Anfang an gelten. Das Limit berücksichtigen wir in diesem Fall nicht, weil es sich nur schwer in die Berechnung einbeziehen lässt und es zugleich wahrscheinlicher ist, dass ein aktiverer Trader darauf stößt.
Und wie sieht es bei Brokern aus, die Gebühren berechnen?
- Gebühr von 1 USD pro Seite (also 2 USD für Kauf + Verkauf): Teilbewertung 80 %. Immer noch akzeptable Kosten.
- Gebühr von 2 USD oder mehr pro Seite (also 4 USD oder mehr für Kauf + Verkauf): Teilbewertung 65 %. Hier machen sich die Kosten bereits deutlich bemerkbar, vor allem bei häufigerer Handelstätigkeit.
Einzahlungsgebühr
Die meisten Broker bieten mindestens eine kostenlose Einzahlungsmethode an. Wenn ja, beträgt die Teilbewertung 100 %. Wenn der Broker jedoch für alle Einzahlungsmethoden eine Gebühr berechnet, sinkt die Bewertung je nach Höhe der Gebühr:
- Gebühr 0,5 %: Teilbewertung 80 %
- Gebühr 1 %: Teilbewertung 70 %
- Gebühr 1,5 %: Teilbewertung 60 %
- Gebühr 2 % und mehr: Teilbewertung 50 % oder weniger
Feste Gebühren bis 10 EUR berücksichtigen wir nicht. Sie haben keinen wesentlichen Einfluss auf die Gesamtkosten eines Traders. In der gesamten Zeit, in der wir Broker bewerten, sind uns feste Einzahlungsgebühren allerdings praktisch nicht begegnet. Broker berechnen meist eine prozentuale Gebühr oder bieten die Einzahlung kostenlos an.
Auszahlungsgebühr
Wie oben erwähnt, führen wir beim Testen immer eine echte Auszahlung von Geldern durch. Wir bewerten nicht nur die Geschwindigkeit, sondern auch, wie viel uns die Auszahlung tatsächlich gekostet hat. Die Teilbewertung funktioniert so:
- Kostenlose Auszahlung (mindestens eine Methode ohne Gebühr): Teilbewertung 100 %
- Gebühr bis 5 EUR (oder Gegenwert): Teilbewertung 85 %
- Gebühr 5–15 EUR: Teilbewertung 70 %
- Gebühr über 15 EUR oder prozentuale Gebühr vom Betrag: Teilbewertung 50 % oder weniger
Gebühren von Korrespondenzbanken, die bei der Überweisung ihren Anteil einbehalten können (typischerweise bei Auszahlungen in US-Dollar), rechnen wir nicht in die Brokerbewertung ein. Das ist keine Gebühr des Brokers, sondern der Bank. In der Erfahrung weisen wir aber darauf hin, damit Sie wissen, was Sie erwarten kann.
Inaktivitätsgebühr
Einige Broker berechnen eine Gebühr, wenn Sie über längere Zeit nicht auf dem Konto handeln. Das halten wir nicht für einen entscheidenden Faktor, aber es fließt in die Bewertung ein:
- Keine Inaktivitätsgebühr oder bis 20 EUR pro Jahr: Teilbewertung 100 %
- 30 EUR pro Jahr: Teilbewertung 80 %
- 50 EUR oder mehr pro Jahr: Teilbewertung 60 %
Gebühr für Währungsumrechnung
Die Gebühr für Währungsumrechnung berücksichtigen wir in der Bewertung nicht. Der Grund? Sie lässt sich vermeiden. Die meisten Broker bieten alternative Einzahlungsmethoden an, die eine Umrechnung umgehen, oder ermöglichen ein Konto in der Währung, in der Sie einzahlen. Wenn Sie die richtige Einzahlungsmethode wählen, müssen Sie mit einer Umrechnungsgebühr möglicherweise gar nicht in Berührung kommen.
Wie aus den Teilbewertungen die Gesamtpunktzahl für Gebühren entsteht
Alle Teilbewertungen (Spreads, Gebühren für Aktien und ETF, Einzahlungsgebühr, Inaktivitätsgebühr) kombinieren wir mithilfe eines gewichteten Durchschnitts zu einer Gesamtbewertung der Gebühren:
| Teilbewertung | Gewichtung | Warum? |
|---|---|---|
| Spreads (CFD) | 40 % | Die wichtigsten Kosten bei jedem Trade. Sie zahlen sie jedes Mal. |
| Gebühren für Aktien und ETF | 30 % | Für Anleger in echte Aktien und ETF ein entscheidender Faktor. |
| Einzahlungsgebühr | 15 % | Beeinflusst die Kosten bei jeder Aufladung des Kontos. |
| Auszahlungsgebühr | 10 % | Seltener, kann aber unangenehm überraschen. |
| Inaktivitätsgebühr | 5 % | Ein Randfaktor, aber für weniger aktive Trader relevant. |
Stellen wir uns einen Broker mit folgenden Teilbewertungen vor:
Spreads: 100 % (ausgezeichnete Spreads)
Aktien und ETF: 80 % (Gebühr 1 USD pro Seite)
Einzahlung: 100 % (mindestens eine kostenlose Methode)
Auszahlung: 100 % (ohne Gebühr)
Inaktivität: 100 % (ohne Gebühr)
Gesamtbewertung der Gebühren: (100 × 0,40) + (80 × 0,30) + (100 × 0,15) + (100 × 0,10) + (100 × 0,05) = 40 + 24 + 15 + 10 + 5 = 94,0 %
Konzentrieren Sie sich bei der Brokerwahl nicht nur auf Spreads. Prüfen Sie auch Einzahlungs-, Auszahlungs- und Inaktivitätsgebühren. Ein Broker mit den niedrigsten Spreads, aber hoher Auszahlungsgebühr, kann Sie am Ende mehr kosten als ein Broker mit etwas höheren Spreads und kostenloser Auszahlung.
2. Handelsplattform (Gewichtung 25 %)
Die Plattform ist Ihr wichtigstes Arbeitswerkzeug. Sie können die beste Strategie haben, aber wenn die Plattform abstürzt oder unübersichtlich ist, wird das Trading nicht angenehm sein. Wir testen jede Plattform persönlich. Wir eröffnen ein Konto, führen Trades aus und probieren erweiterte Funktionen aus.
Schauen wir uns an, was wir konkret bewerten:
Bedienung und Übersichtlichkeit (Gewichtung 25 %)
Wie leicht findet sich ein Einsteiger auf der Plattform zurecht? Und bietet sie gleichzeitig genug Werkzeuge für fortgeschrittene Trader? Wir bewerten Design, Anordnung der Elemente, Intuitivität des Menüs und den Gesamteindruck bei der Arbeit mit der Plattform.
- Die Plattform ist intuitiv und übersichtlich auch ohne Anleitung: Teilbewertung 100 %
- Man findet sich zurecht, aber es dauert etwas, einige Funktionen sind versteckt: Teilbewertung 75 %
- Unübersichtliche Oberfläche, ein Einsteiger verliert leicht den Überblick: Teilbewertung 50 %
- Veraltetes oder verwirrendes Design, die Arbeit mit der Plattform ist frustrierend: Teilbewertung 30 %
Funktionen und Werkzeuge (Gewichtung 30 %)
Hier bewerten wir, was die Plattform alles bietet. Copytrading, Social Trading, automatische Investitionen, die Möglichkeit, eigene Handelssysteme zu programmieren, Werkzeuge für die Marktanalyse. Je mehr nützliche Funktionen, desto besser.
- Breites Funktionsangebot einschließlich fortgeschrittener Werkzeuge (Copytrading, automatische Investitionen, eigene Skripte, hochwertige Charts mit Indikatoren): Teilbewertung 100 %
- Solides Angebot, grundlegende Analysewerkzeuge und Charts, aber einige fortgeschrittene Funktionen fehlen: Teilbewertung 75 %
- Grundfunktionen, eingeschränkte Analysemöglichkeiten, keine fortgeschrittenen Werkzeuge: Teilbewertung 50 %
- Minimales Funktionsangebot, die Plattform dient praktisch nur zur Orderaufgabe: Teilbewertung 30 %
Geschwindigkeit und Stabilität (Gewichtung 20 %)
Wir testen die Geschwindigkeit der Orderausführung und die Reaktionszeit der Oberfläche. Die Plattform muss auch bei höherer Belastung zuverlässig funktionieren. Wenn die Plattform genau in dem Moment hängt, in dem Sie schnell reagieren müssen, ist das ein Problem.
- Schnelle Ausführung, keine Ausfälle, stabil auch bei volatilen Märkten: Teilbewertung 100 %
- Gelegentliche kleine Verzögerung, aber ohne Ausfälle: Teilbewertung 80 %
- Spürbare Verzögerung oder gelegentliche Ausfälle: Teilbewertung 55 %
- Häufige Ausfälle oder sehr langsame Reaktion: Teilbewertung 30 %
Mobile App (Gewichtung 25 %)
Wir prüfen die Bewertungen im App Store und bei Google Play, einschließlich der Anzahl der Rezensionen. Wenn ein Broker überhaupt keine mobile App hat, erhält er in dieser Kategorie automatisch 0 %.
- Bewertung 4,5+ Sterne mit mehr als 10.000 Rezensionen: Teilbewertung 100 %
- Bewertung 4,0–4,4 Sterne mit mehr als 5.000 Rezensionen: Teilbewertung 85 %
- Bewertung 3,5–3,9 Sterne oder wenige Rezensionen (unter 1.000): Teilbewertung 65 %
- Bewertung unter 3,5 Sterne: Teilbewertung 45 %
- Broker hat keine mobile App: Teilbewertung 0 %
Die Bewertung der mobilen App berechnen wir als Durchschnitt der Bewertungen aus dem App Store und von Google Play. Die Anzahl der Rezensionen addieren wir dagegen aus beiden Stores zusammen. Eine App mit einer Durchschnittsbewertung von 4,5 Sternen und insgesamt 50.000 Rezensionen hat eine höhere Aussagekraft als eine App mit 4,8 Sternen und 200 Rezensionen.
Wie aus den Teilbewertungen die Gesamtpunktzahl der Plattform entsteht
| Teilbewertung | Gewichtung |
|---|---|
| Funktionen und Werkzeuge | 30 % |
| Bedienung und Übersichtlichkeit | 25 % |
| Mobile App | 25 % |
| Geschwindigkeit und Stabilität | 20 % |
Broker mit eigener Plattform, guten Funktionen, aber durchschnittlicher mobiler App:
Funktionen und Werkzeuge: 100 % (Copytrading, automatische Investitionen, hochwertige Charts)
Bedienung und Übersichtlichkeit: 100 % (intuitive Oberfläche)
Mobile App: 85 % (Bewertung 4,2 Sterne, 15.000 Rezensionen)
Geschwindigkeit und Stabilität: 100 % (schnelle Ausführung, keine Ausfälle)
Gesamtbewertung der Plattform: (100 × 0,30) + (100 × 0,25) + (85 × 0,25) + (100 × 0,20) = 30 + 25 + 21,25 + 20 = 96,3 %
3. Vertrauenswürdigkeit (Gewichtung 20 %)
Hier geht es nicht um einen subjektiven Eindruck. Die Vertrauenswürdigkeit prüfen wir anhand harter Daten. Informationen zur Regulierung kontrollieren wir direkt in den Registern der zuständigen Aufsichtsbehörden (BaFin, CySEC, FCA, ASIC und weitere). Wir empfehlen nur Broker, die die grundlegenden Anforderungen an Regulierung und Transparenz erfüllen.
Was wir genau bewerten:
- Regulierung für den jeweiligen Markt: Die für Ihren Markt relevante Regulierung ist am wichtigsten. Für Deutschland ist das die BaFin, für die EU allgemein CySEC, für Australien ASIC, für Großbritannien FCA. Die Gültigkeit der Lizenz prüfen wir direkt im Register der Aufsichtsbehörde. Weitere Lizenzen können die Bewertung erhöhen, haben aber keinen entscheidenden Einfluss.
- Dauer der Marktpräsenz: Ein Broker mit 10-jähriger Geschichte schafft mehr Vertrauen als ein Unternehmen, das erst vor einem Jahr gegründet wurde.
- Transparenz: Veröffentlicht der Broker Finanzergebnisse? Sind die Handelsbedingungen klar zugänglich? Sind Gebühren, Risiken und Informationen zum Kundenschutz leicht auffindbar?
Ergebnisse eigener Tests
Neben den „Papierdaten“ berücksichtigen wir auch, wie sich der Broker in der Praxis verhält. Beim Testen beobachten wir den gesamten Weg von der Registrierung bis zur Auszahlung des Geldes:
- Registrierung und Identitätsprüfung: Lief die Registrierung reibungslos? Wie lange dauerte die Identitätsprüfung? Gab es unnötige Komplikationen oder verdächtige Anforderungen?
- Einzahlung von Geldern: Kam das Geld innerhalb der angekündigten Zeit auf dem Konto an? Funktionierte die Einzahlung problemlos?
- Auszahlung von Geldern: Hier sind wir besonders aufmerksam. Die Auszahlung ist der Moment der Wahrheit. Wenn ein Broker Einzahlungen problemlos annimmt, die Auszahlung aber erschwert oder verzögert, ist das ein ernstes Warnsignal.
Kontosicherheit
Wir bewerten auch, wie der Broker Ihr Konto schützt. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) sollte heute selbstverständlich sein. Wir achten auf:
- 2FA (Zwei-Faktor-Authentifizierung): Bietet der Broker eine Verifizierung per App (Google Authenticator, SMS-Code) an? Wenn ja, ist das ein Plus. Wenn nicht, ist das eine Schwäche.
- Sicherheit beim Login: Biometrische Anmeldung in der mobilen App (Fingerabdruck, Face ID), Benachrichtigung bei Anmeldung von einem neuen Gerät, automatische Abmeldung bei Inaktivität.
- Schutz vor unbefugtem Zugriff: Verlangt der Broker eine Verifizierung bei Passwortänderung oder bei einer Auszahlung auf ein neues Bankkonto? Solche zusätzlichen Schritte können lästig wirken, schützen aber in Wirklichkeit Ihr Geld.
Wie aus den Teilbewertungen die Gesamtpunktzahl der Vertrauenswürdigkeit entsteht
| Teilbewertung | Gewichtung |
|---|---|
| Regulierung für den jeweiligen Markt | 40 % |
| Ergebnisse eigener Tests (Registrierung, Einzahlung, Auszahlung) | 25 % |
| Transparenz | 15 % |
| Kontosicherheit (2FA, Biometrie, Schutz) | 10 % |
| Dauer der Marktpräsenz | 10 % |
Broker mit CySEC-Regulierung, 12-jähriger Geschichte, aber ohne 2FA:
Regulierung: 95 % (CySEC + Meldung bei der BaFin)
Eigene Tests: 90 % (reibungslose Registrierung, Einzahlung und Auszahlung ohne Probleme, Auszahlung innerhalb von 2 Tagen)
Transparenz: 85 % (Bedingungen leicht zugänglich, veröffentlicht keine Finanzergebnisse)
Kontosicherheit: 60 % (2FA fehlt, nur Passwort und E-Mail-Verifizierung)
Dauer der Marktpräsenz: 100 % (seit über 10 Jahren am Markt)
Gesamtbewertung der Vertrauenswürdigkeit: (95 × 0,40) + (90 × 0,25) + (85 × 0,15) + (60 × 0,10) + (100 × 0,10) = 38 + 22,5 + 12,75 + 6 + 10 = 89,3 %
4. Lernmaterialien (Gewichtung 15 %)
Bildung ist ein Bereich, den viele Trader unterschätzen. Dabei können Ihnen hochwertige Materialien des Brokers viel Geld sparen, besonders am Anfang. Wir gehen die verfügbaren Materialien durch und bewerten ihren tatsächlichen Nutzen. Uns geht es nicht um Quantität, sondern um Qualität.
Ich muss zugeben, dass uns der Bildungsbereich bei einigen Brokern positiv überrascht hat. Bei anderen war es eher nur Pflichtinhalt zum Abhaken, aus dem man nicht viel lernt.
Umfang und Qualität der Materialien (Gewichtung 35 %)
Wir bewerten, ob der Broker Webinare, Videoanleitungen, E-Books, Artikel oder interaktive Kurse anbietet. Und vor allem, ob sie Themen von den absoluten Grundlagen bis zu fortgeschrittenen Strategien abdecken.
- Umfangreiche Bibliothek mit Webinaren, Kursen, Videoanleitungen und Artikeln für Einsteiger und Fortgeschrittene: Teilbewertung 100 %
- Solides Angebot, deckt Grundlagen und Themen für leicht Fortgeschrittene ab, aber es fehlt an Tiefe: Teilbewertung 75 %
- Grundlegende Materialien, ein paar Artikel oder FAQ, mehr nicht: Teilbewertung 45 %
- Praktisch nichts oder nur Werbeinhalte, die als Bildung ausgegeben werden: Teilbewertung 15 %
Lokalisierung ins Deutsche (Gewichtung 30 %)
Für Trader in Deutschland macht es einen großen Unterschied, ob sie sich in ihrer eigenen Sprache weiterbilden können oder alles auf Englisch lesen müssen. Gerade Einsteiger schätzen Materialien auf Deutsch.
- Die meisten Materialien auf Deutsch einschließlich Webinaren: Teilbewertung 100 %
- Ein Teil der Materialien auf Deutsch, der Rest auf Englisch: Teilbewertung 70 %
- Nur Englisch, aber hochwertige Inhalte: Teilbewertung 40 %
- Nur Englisch und dazu begrenzter Umfang: Teilbewertung 20 %
Aktualität der Inhalte (Gewichtung 20 %)
Lernmaterialien müssen die aktuellen Marktbedingungen widerspiegeln. Beim Testen prüfen wir, ob die Informationen in den Materialien noch gültig sind und der aktuellen Realität entsprechen. Ein Broker muss nicht unbedingt jeden Monat neue Inhalte hinzufügen, aber das, was er anbietet, muss aktuell und aktualisiert sein.
- Alle Inhalte sind aktuell und entsprechen den aktuellen Bedingungen: Teilbewertung 100 %
- Die meisten Inhalte sind aktuell, kleinere Veralterungen bei Randthemen: Teilbewertung 75 %
- Veraltete Informationen, Inhalte entsprechen nicht den aktuellen Bedingungen: Teilbewertung 40 %
Zugänglichkeit (Gewichtung 15 %)
Sind die Materialien kostenlos oder verlangt der Broker dafür Geld? Den kostenlosen Zugang bewerten wir besser.
- Alle Materialien kostenlos für alle Kunden: Teilbewertung 100 %
- Grundlegende Materialien kostenlos, fortgeschrittene nur für höhere Kontotypen: Teilbewertung 70 %
- Die meisten Materialien kostenpflichtig oder an eine höhere Einzahlung gebunden: Teilbewertung 40 %
Wie aus den Teilbewertungen die Gesamtpunktzahl der Lernmaterialien entsteht
| Teilbewertung | Gewichtung |
|---|---|
| Umfang und Qualität der Materialien | 35 % |
| Lokalisierung ins Deutsche | 30 % |
| Aktualität der Inhalte | 20 % |
| Zugänglichkeit | 15 % |
Broker mit hochwertigen Materialien, aber eingeschränkter Lokalisierung:
Umfang und Qualität: 100 % (Webinare, Videokurse, E-Books, Artikel für alle Niveaus)
Lokalisierung: 70 % (ein Teil der Materialien auf Deutsch, fortgeschrittene nur auf Englisch)
Aktualität: 75 % (gelegentliche Aktualisierungen, Inhalte weiterhin relevant)
Zugänglichkeit: 100 % (alles kostenlos)
Gesamtbewertung der Lernmaterialien: (100 × 0,35) + (70 × 0,30) + (75 × 0,20) + (100 × 0,15) = 35 + 21 + 15 + 15 = 86,0 %
5. Kundensupport (Gewichtung 10 %)
Den Kundensupport brauchen die meisten Trader nicht jeden Tag. Aber wenn Sie ihn brauchen, möchten Sie eine schnelle und kompetente Antwort. Deshalb testen wir ihn selbst. Wir kontaktieren den Support an verschiedenen Tagen und zu verschiedenen Zeiten, senden reale Anfragen und messen, wie schnell und wie gut geantwortet wird.
Als wir Broker getestet haben, hat uns überrascht, wie groß die Unterschiede zwischen ihnen sind. Bei einem Broker erhielten wir über den Live-Chat innerhalb von zwei Minuten eine konkrete Antwort. Bei einem anderen warteten wir drei Tage auf eine Antwort per E-Mail. Und dabei sprechen wir von Brokern mit vergleichbaren Bewertungen auf anderen Websites.
Antwortgeschwindigkeit (Gewichtung 30 %)
Wir messen die tatsächliche Reaktionszeit auf Grundlage unserer Testanfragen.
- Antwort innerhalb von 5 Minuten (Live-Chat) oder innerhalb von 2 Stunden (E-Mail): Teilbewertung 100 %
- Antwort innerhalb von 30 Minuten (Live-Chat) oder innerhalb von 12 Stunden (E-Mail): Teilbewertung 75 %
- Antwort innerhalb von 24 Stunden: Teilbewertung 50 %
- Antwort dauert länger als 24 Stunden oder Sie erhalten gar keine: Teilbewertung 20 %
Qualität der Antworten (Gewichtung 30 %)
Eine schnelle Antwort ist gut, aber wenn sie nur aus kopierten FAQ besteht, hilft sie Ihnen wenig. Wir bewerten, ob der Support Ihr Problem tatsächlich löst.
- Konkrete und präzise Antwort, Problem beim ersten Versuch gelöst: Teilbewertung 100 %
- Antwort ist relevant, aber wir mussten die Anfrage präzisieren oder erneut schreiben: Teilbewertung 70 %
- Allgemeine Antwort, Verweis auf FAQ, Problem nicht gelöst: Teilbewertung 40 %
- Inkompetente Antwort oder keine Hilfe: Teilbewertung 15 %
Kommunikationskanäle (Gewichtung 15 %)
Je mehr Möglichkeiten es gibt, den Support zu kontaktieren, desto besser.
- Live-Chat + E-Mail + Telefon: Teilbewertung 100 %
- Live-Chat + E-Mail (ohne Telefon): Teilbewertung 80 %
- Nur E-Mail oder Kontaktformular: Teilbewertung 45 %
Support auf Deutsch (Gewichtung 15 %)
Für Trader in Deutschland ein großer Pluspunkt. Ein technisches Problem auf Englisch zu lösen, kann unnötig stressig sein.
- Vollständiger Support auf Deutsch (Chat, Telefon und E-Mail): Teilbewertung 100 %
- Teilweiser Support auf Deutsch (z. B. nur E-Mail, Chat auf Englisch): Teilbewertung 65 %
- Nur Englisch: Teilbewertung 35 %
Verfügbarkeit (Gewichtung 10 %)
- 24/7: Teilbewertung 100 %
- 24/5 (werktags rund um die Uhr): Teilbewertung 85 %
- Eingeschränkte Zeiten (z. B. 9–17 Uhr): Teilbewertung 50 %
Wie aus den Teilbewertungen die Gesamtpunktzahl des Kundensupports entsteht
| Teilbewertung | Gewichtung |
|---|---|
| Antwortgeschwindigkeit | 30 % |
| Qualität der Antworten | 30 % |
| Kommunikationskanäle | 15 % |
| Support auf Deutsch | 15 % |
| Verfügbarkeit | 10 % |
Broker mit schnellem Chat in einer Fremdsprache, aber ohne Support auf Deutsch:
Antwortgeschwindigkeit: 100 % (Chat antwortete innerhalb von 3 Minuten)
Qualität der Antworten: 70 % (relevant, aber einmal mussten wir die Anfrage präzisieren)
Kommunikationskanäle: 100 % (Chat, E-Mail und Telefon)
Support auf Deutsch: 35 % (nur Englisch)
Verfügbarkeit: 85 % (24/5)
Gesamtbewertung des Kundensupports: (100 × 0,30) + (70 × 0,30) + (100 × 0,15) + (35 × 0,15) + (85 × 0,10) = 30 + 21 + 15 + 5,25 + 8,5 = 79,8 %
Gesamtbewertung
Die Gesamtpunktzahl eines Brokers berechnen wir als gewichteten Durchschnitt aller fünf Kriterien. Das Ergebnis runden wir auf eine Nachkommastelle.
Wie sieht das in der Praxis aus? Hier ist ein Beispiel:
Gebühren (30 %): 85 % → 85 × 0,30 = 25,5
Handelsplattform (25 %): 90 % → 90 × 0,25 = 22,5
Vertrauenswürdigkeit (20 %): 95 % → 95 × 0,20 = 19,0
Lernmaterialien (15 %): 80 % → 80 × 0,15 = 12,0
Kundensupport (10 %): 70 % → 70 × 0,10 = 7,0
Gesamtbewertung: 25,5 + 22,5 + 19,0 + 12,0 + 7,0 = 86,0 %
Aktualisierungen und Unabhängigkeit der Bewertung
Erfahrungen sind nicht statisch. Wir aktualisieren Bewertungen in Intervallen von 1–6 Monaten, reagieren aber auch auf konkrete Ereignisse. Ändert ein Broker seine Gebühren? Wir aktualisieren. Neue Regulierung? Wir aktualisieren. Großes Plattform-Update? Wir aktualisieren. Feedback von Lesern, das auf eine Änderung hinweist? Wieder aktualisieren wir.
Wir berücksichtigen auch die Erfahrungen realer Nutzer, die wir laufend verfolgen und auswerten.
Redaktionelle Unabhängigkeit und Interessenkonflikte
Forbino.com hat mit einigen Brokern Affiliate-Partnerschaften. Wenn Sie sich über unseren Link registrieren, können wir eine Provision erhalten. Aber entscheidend ist: Die Partnerschaft beeinflusst die Bewertung niemals. Ein Broker mit Affiliate-Beziehung wird nach derselben Methodik und denselben Maßstäben bewertet wie ein Broker ohne eine solche Beziehung.
Was unsere Methodik nicht abdeckt
Keine Methodik ist perfekt, und es hat keinen Sinn, etwas anderes vorzutäuschen. Deshalb nennen wir offen die Grenzen unserer Methodik:
- Wir bewerten nicht jedes Handelsinstrument einzeln. Wir konzentrieren uns auf die beliebtesten Instrumente (Hauptwährungspaare, Gold), mit denen die meisten Trader handeln.
- Die Erfahrung kann je nach Region unterschiedlich sein. Die Bedingungen eines Brokers hängen davon ab, unter welcher Einheit und Regulierung Sie handeln.
- Spreads und Bedingungen ändern sich im Laufe der Zeit. Unsere Messungen erfassen den Stand zum Zeitpunkt des Tests, deshalb aktualisieren wir die Bewertungen regelmäßig.
- Wir berücksichtigen keine steuerlichen Aspekte des Handels, weil sie sich je nach Land und individueller Situation jedes Anlegers unterscheiden.
- Wir bewerten nicht die Qualität analytischer Materialien des Brokers (tägliche Marktanalysen, Handelssignale usw.). Das ist eine andere Kategorie als Lernmaterialien, und ihr Nutzen ist sehr subjektiv.
- Wir bewerten nicht die Bedingungen für professionelle Trader. Unsere Erfahrungen richten sich an Privatanleger. Professionelle Konten haben einen anderen Hebel, andere Schutzbedingungen und andere Gebühren.
Disclaimer
Diese Bewertung dient als Informationsquelle und stellt keine Anlageempfehlung dar. Der Handel mit Finanzinstrumenten ist mit dem Risiko des Verlusts der investierten Mittel verbunden. Bevor Sie mit dem Handel beginnen, sollten Sie Ihre finanziellen Ziele, Ihre Erfahrungen und Ihre Risikotoleranz berücksichtigen. Falls nötig, lassen Sie sich von einem unabhängigen Finanzberater beraten.
Fazit
Unsere Methodik basiert auf einem gewichteten prozentualen System, realen Tests und einem zweistufigen Prüfprozess (Autor + Faktenprüfer). Das Ziel ist nicht nur, Brokern eine Zahl zuzuweisen. Wir möchten Ihnen genügend Informationen geben, damit Sie einen Broker auswählen können, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.
Wenn Sie sich bei der Auswahl unsicher sind, sehen Sie sich unseren Broker-Vergleich an. Dort finden Sie eine übersichtliche Gegenüberstellung der Bewertungen nebeneinander.
Wenn Sie Fragen zu unserer Methodik oder Vorschläge zur Verbesserung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Das Feedback unserer Leser ist für uns wertvoll und hilft uns, die Bewertungen weiter zu verbessern.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie oft aktualisieren Sie Broker-Bewertungen?
Wir aktualisieren Bewertungen in Intervallen von 1–6 Monaten. Neben regelmäßigen Aktualisierungen reagieren wir auch auf konkrete Änderungen beim Broker, etwa Anpassungen der Gebühren, neue Regulierung oder größere Plattform-Updates. Wenn uns ein Leser auf eine Änderung hinweist, prüfen wir sie und passen die Bewertung gegebenenfalls an.
Beeinflusst eine Affiliate-Partnerschaft Ihre Bewertung?
Nein. Eine Affiliate-Partnerschaft bedeutet, dass wir eine Provision erhalten können, wenn Sie sich über unseren Link registrieren. Die Bewertung entsteht jedoch auf Grundlage derselben Methodik und derselben Maßstäbe für alle Broker, unabhängig davon, ob wir mit ihnen eine Affiliate-Beziehung haben oder nicht.
Warum hat ein Broker auf Ihrer Website eine andere Bewertung als anderswo?
Jede Website verwendet eine andere Methodik, andere Gewichtungen der Kriterien und einen anderen Testansatz. Wir messen Spreads auf einem Live-Konto, testen Auszahlungen mit eigenem Geld und prüfen Fakten in zwei Schritten. Andere Websites können nach anderen Parametern oder mit anderen Prioritäten bewerten. Es hängt auch davon ab, für welchen Markt die Bewertung gedacht ist. Ein Broker, der für Trader in Großbritannien ausgezeichnet ist, muss nicht die beste Wahl für Deutschland sein.
Testen Sie Broker auf einem Demokonto oder auf einem echten Konto?
Immer auf einem echten Konto mit eigenem Geld. Ein Demokonto kann andere Bedingungen haben (zum Beispiel bessere Spreads oder schnellere Ausführung), sodass die Ergebnisse nicht der Realität entsprechen müssten. Wir zahlen eigene Mittel ein, führen echte Trades aus und testen auch die Auszahlung des Geldes zurück auf das Konto.
Kann ich Ihnen einen Broker für einen Test vorschlagen?
Auf jeden Fall. Wenn Sie sich für einen Broker interessieren, zu dem wir bisher noch keine Erfahrung veröffentlicht haben, lassen Sie es uns über das Kontaktformular wissen. Wir können keinen konkreten Termin versprechen, berücksichtigen Vorschläge von Lesern aber bei der Planung neuer Erfahrungen.