Brókeri véleményeink valós tesztelésen és átlátható értékelési módszertanon alapulnak. Valós számlákat nyitunk, saját pénzt helyezünk el, teszteljük a kereskedési platformokat, és kapcsolatba lépünk az ügyfélszolgálattal, hogy kiderítsük, az egyes brókerek hogyan teljesítenek a gyakorlatban.
Öt kulcsfontosságú területet értékelünk: Díjak, Kereskedési platform, Megbízhatóság, Oktatási anyagok és Ügyfélszolgálat. Minden kategória azokat a tényezőket tükrözi, amelyek az átlagos kereskedő számára a legfontosabbak.
Ezen az oldalon megmutatjuk Önnek, hogyan működik a teljes értékelési folyamat, milyen 23 részszempont alapján vizsgáljuk a brókereket, és milyen több tucat valós tesztelésből származó mért adat képezi eredményeink alapját.
Minden terület százalékos értékelést kap (0-100 %), valamint saját súlyt annak megfelelően, hogy mennyire befolyásolja az átlagos kereskedőt. Az összesített pontszámot ezután súlyozott átlagként számoljuk ki. Alább megtalálja azokat a konkrét eljárásokat, amelyeket a brókeri véleményeinkhez és összehasonlításainkhoz használunk.
| Kritérium | Súly | Mit mérünk |
|---|---|---|
| Díjak | 30 % | Spreadek, részvény-/ETF-jutalékok, befizetési, kifizetési és inaktivitási díjak |
| Kereskedési platform | 25 % | Áttekinthetőség, funkciók, sebesség, stabilitás és mobilalkalmazás |
| Megbízhatóság | 20 % | Szabályozás, átláthatóság, számlabiztonság és a saját tesztelés eredményei |
| Oktatási anyagok | 15 % | Terjedelem, minőség, magyar nyelvi lokalizáció és a tartalom aktualitása |
| Ügyfélszolgálat | 10 % | Gyorsaság, a válaszok minősége, kommunikációs csatornák és magyar nyelvű támogatás |
Ki írja és ellenőrzi a véleményeket
A Forbino.com oldalon megjelenő vélemények többségét Josef Kuchař, a portál alapítója és több mint 10 éves tapasztalattal rendelkező aktív befektető írja, aki árupiaci termékekkel, részvényekkel és ETF-ekkel kereskedik. Minden véleménynél egyértelműen fel van tüntetve a szerző ikonja közvetlenül a cikk fejlécében. Így Ön mindig tudja, ki áll az adott értékelés mögött.
Minden szerző ezt a módszertant követi a vélemények elkészítése során.
Az adatok helyességét és aktualitását Ing. David Zacha, a tényellenőrzésre szakosodott szerkesztő ellenőrzi. David 2011 óta fektet be, és többéves tapasztalattal rendelkezik részvények, ETF-ek, forex és árupiaci CFD-k területén. Az ő feladata annak ellenőrzése, hogy a véleményben szereplő összes információ (díjak, szabályozás, platformfunkciók) megfelel-e az adott bróker aktuális állapotának.
Ez egy kétlépcsős folyamat. A szerző saját tesztelés alapján megírja a véleményt, majd egy független ellenőrző átvizsgálja a tényeket. Ennek köszönhetően értékeléseink valós tapasztalaton alapulnak, ugyanakkor tényszerűen pontosak is.
Hogyan értékelünk a gyakorlatban
Nincs egyszerű átmásolás a bróker weboldaláról. Minden brókernél valós számlát nyitunk, végigmegyünk a teljes regisztrációs folyamaton a személyazonosság ellenőrzésével együtt, saját pénzt helyezünk el, és valódi ügyleteket hajtunk végre.
A tesztelés része a kifizetések ellenőrzése is. Megvizsgáljuk, milyen gyorsan érkezik vissza a pénz a számlára, és hogy a kifizetés során jelentkeznek-e komplikációk vagy felesleges késedelmek. Azt is ellenőrizzük, hogy a kifizetés díjmentesen történt-e, vagy a bank levont-e valamit „útközben”. Ez tipikusan USD-ben történő kifizetéseknél fordulhat elő, amikor maga a bróker nem számít fel kifizetési díjat, de a közvetítő bank mégis levonja a saját részét. Elemzésünk során néhány brókernél azt tapasztaltuk, hogy a kifizetés jóval tovább tart, mint amit a feltételekben ígérnek. Ez pedig megjelenik az értékelésben.
Csak ezután, a közvetlen tapasztalat alapján értékeljük az egyes szempontokat. Ezt kiegészítjük nyilvánosan elérhető forrásokkal: a szabályozó hatóságok nyilvántartásaival, a mobilalkalmazások App Store- és Google Play-értékeléseivel, a hivatalos díjjegyzékekkel és kereskedési feltételekkel.
Az egyes kritériumok súlyai
Nem minden kritérium hat ugyanúgy az összesített értékelésre. Súlyt rendelünk hozzájuk annak alapján, hogy mennyire befolyásolják alapvetően az Ön brókerrel kapcsolatos tapasztalatát:
| Kritérium | Súly | Miért éppen ekkora a súly? |
|---|---|---|
| Díjak | 30 % | A kereskedési költségek közvetlenül befolyásolják az eredményeit. Minden plusz pip összeadódik. |
| Kereskedési platform | 25 % | Az eszköz, amellyel nap mint nap dolgozik. Egy rossz platform időbe és idegekbe kerül. |
| Megbízhatóság | 20 % | Csak ellenőrzött brókereket ajánlunk helyi szabályozással vagy az illetékes hatóságnál történt bejelentéssel. |
| Oktatási anyagok | 15 % | Különösen a kezdőknek segítenek elkerülni a költséges hibákat az induláskor. |
| Ügyfélszolgálat | 10 % | Fontos a problémák megoldásánál, de a legtöbb kereskedőnek nincs rá szüksége minden nap. |
1. Díjak (súly: 30 %)
A díjak közvetlenül csökkentik az eredményeit. Ezért kapják a legnagyobb súlyt. És ami a legfontosabb: nem a bróker marketinganyagai alapján értékeljük őket. Mi magunk mérjük őket, élő számlán, saját pénzzel.
Hogyan mérjük konkrétan a díjakat
A CFD-brókereknél az összköltséget három instrumentum átlagos spreadje alapján mérjük: EUR/USD, USD/JPY és arany (XAU/USD). A spreadet a kereskedési nap során háromszor rögzítjük (reggel, délben és este), majd a mért értékekből átlagot számolunk.
Miért háromszor? Mert a spreadek napközben változnak. Reggel általában szélesebbek, az amerikai piacok nyitása körül pedig rendszerint szűkülnek. Ha csak egyszer mérnénk, az eredmény torz lehetne.
Az egyes instrumentumok eltérő súllyal szerepelnek a számításban:
- EUR/USD: 50 % súly – a legkeresettebb devizapár és a brókerek összehasonlításának fő mércéje.
- USD/JPY: 25 % súly – a második leglikvidebb devizapár.
- Arany (XAU/USD): 25 % súly – a CFD-kereskedők körében a legnépszerűbb árupiaci termék.
Példa a költségpontszám kiszámítására
Az elv egyszerű. Az a bróker, amely mindhárom instrumentumnál a legjobb mért spreadeket éri el, 100 %-ot kap. Minél magasabbak a spreadek, annál alacsonyabb az értékelés. Nézzük meg példákon:
Átlagos spread EUR/USD esetén = 0,7 pip, USD/JPY = 0,9 pip, Gold = 1,7 pip.
Súlyozott átlag: (0,7 × 0,50) + (0,9 × 0,25) + (1,7 × 0,25) = 0,35 + 0,225 + 0,425 = 1,0
Az ilyen bróker a spreadek kategóriájában 100 %-os értékelést kap. Ezek a piacon elérhető legjobb értékek közé tartoznak.
Átlagos spread EUR/USD esetén = 1,0 pip, USD/JPY = 1,3 pip, Gold = 2,5 pip.
Súlyozott átlag: (1,0 × 0,50) + (1,3 × 0,25) + (2,5 × 0,25) = 0,50 + 0,325 + 0,625 = 1,45
Az értékelés körülbelül 70 %-ra csökken. Ez még mindig elfogadható eredmény, de a költségkülönbséget már érezni fogja.
Átlagos spread EUR/USD esetén = 1,5 pip, USD/JPY = 1,8 pip, Gold = 3,5 pip.
Súlyozott átlag: (1,5 × 0,50) + (1,8 × 0,25) + (3,5 × 0,25) = 0,75 + 0,45 + 0,875 = 2,08
Az értékelés körülbelül 40 %-ra esik vissza. Az ilyen spreadek jelentősen az átlag felett vannak, és az aktív kereskedők számára feleslegesen magas költséget jelentenek.
Tájékoztató viszonyítási alapként: a 0,7 pip alatti átlagos EUR/USD spreadet kiválónak tartjuk. 1,0 pipig még mindig jó eredményről beszélhetünk. És minden, ami 1,2 pip felett van? Az már átlag feletti költség, amely az értékelésben is jól láthatóan megjelenik.
ECN brókerek és jutalékok
Azoknál az ECN brókereknél, amelyek lotonként jutalékot számítanak fel, a jutalékot spreadegyenértékre számítjuk át, és hozzáadjuk a mért spreadhez. Ennek köszönhetően összehasonlítható számokat kapunk a különböző brókertípusok között. Függetlenül attól, hogy a bróker magasabb spreades és nulla jutalékos modellt használ, vagy alacsonyabb spreades és lotonkénti jutalékos modellt.
Valós részvények és ETF-ek kereskedési díjai
Ha a bróker valós részvények és ETF-ek kereskedését is kínálja, ezek díjait is értékeljük. Itt az elv egyszerű.
Az a bróker, amely lehetővé teszi a részvények és ETF-ek díjmentes kereskedését, 100 %-os részpontszámot kap.
Egyes brókerek csak bizonyos havi limitig kínálnak díjmentes kereskedést. Ha ez a limit 50 000 EUR havonta vagy annál több, azt díjmentes kereskedésnek tekintjük. Egy átlagos lakossági kereskedő számára ez kellően magas volumen, és a gyakorlatban a legtöbben nem is érik el ezt a határt.
Ha azonban a limit alacsony (50 000 EUR havonta alatt), és annak túllépése után díjat kell fizetni, akkor úgy értékeljük, mintha a díjak kezdettől fogva érvényesek lennének. Ilyenkor a limitet nem vesszük figyelembe, mert nehezen lenne beépíthető a számításba, és nagyobb az esélye annak is, hogy egy aktívabb kereskedő eléri.
És hogyan néz ki ez azoknál a brókereknél, amelyek díjat számítanak fel?
- 1 USD díj oldalanként (vagyis 2 USD vétel + eladás): 80 %-os részpontszám. Még mindig elfogadható költség.
- 2 USD vagy több oldalanként (vagyis 4 USD vagy több vétel + eladás): 65 %-os részpontszám. Itt a költségek már érezhetőek, különösen gyakoribb kereskedés esetén.
Befizetési díj
A legtöbb bróker legalább egy díjmentes befizetési módot kínál. Ha igen, a részpontszám 100 %. Ha azonban a bróker minden befizetési módra díjat számít fel, az értékelés a díj mértéke szerint csökken:
- 0,5 % díj: 80 %-os részpontszám
- 1 % díj: 70 %-os részpontszám
- 1,5 % díj: 60 %-os részpontszám
- 2 % vagy annál magasabb díj: 50 %-os részpontszám vagy kevesebb
A 10 EUR alatti fix díjakkal nem foglalkozunk. Ezek nincsenek jelentős hatással a kereskedő teljes költségére. Azóta, hogy brókereket véleményezünk, fix befizetési díjjal gyakorlatilag nem is találkoztunk. A brókerek többnyire százalékos díjat számítanak fel, vagy ingyenes befizetést kínálnak.
Kifizetési díj
Ahogy fentebb említettük, a tesztelés során mindig végrehajtunk valós pénzkifizetést. Nemcsak a gyorsaságot értékeljük, hanem azt is, hogy ténylegesen mennyibe került számunkra a kifizetés. A részpontszám így működik:
- Ingyenes kifizetés (legalább egy díjmentes módszer): 100 %-os részpontszám
- Legfeljebb 5 EUR díj (vagy ennek megfelelő összeg): 85 %-os részpontszám
- 5-15 EUR díj: 70 %-os részpontszám
- 15 EUR feletti díj vagy százalékos díj az összegből: 50 %-os részpontszám vagy kevesebb
A közvetítő bankok által levonható díjakat, amelyek átutalás során jelentkezhetnek (tipikusan dolláros kifizetéseknél), nem számítjuk bele a bróker értékelésébe. Ez nem a bróker, hanem a bank díja. A véleményben azonban felhívjuk rá a figyelmet, hogy tudja, mire számíthat.
Inaktivitási díj
Egyes brókerek díjat számítanak fel, ha hosszabb ideig nem kereskedik a számlán. Ezt nem tartjuk alapvető tényezőnek, de az értékelésben megjelenik:
- Nincs inaktivitási díj vagy évente legfeljebb 20 EUR: 100 %-os részpontszám
- Évi 30 EUR: 80 %-os részpontszám
- Évi 50 EUR vagy több: 60 %-os részpontszám
Devizakonverziós díj
A devizakonverziós díjat nem vesszük figyelembe az értékelésben. Miért? Mert elkerülhető. A legtöbb bróker alternatív befizetési módokat kínál, amelyek megkerülik a konverziót, vagy lehetővé teszi, hogy a számlát abban a devizában vezesse, amelyben befizet. Ha a megfelelő befizetési módot választja, a konverziós díj egyáltalán nem is érinti.
Hogyan lesz a részpontszámokból a díjak összesített pontszáma
Az összes részpontszámot (spreadek, részvény- és ETF-díjak, befizetési díj, inaktivitási díj) súlyozott átlaggal kombináljuk a díjak teljes értékeléséhez:
| Részpontszám | Súly | Miért? |
|---|---|---|
| Spreadek (CFD) | 40 % | Minden ügylet fő költsége. Minden alkalommal megfizeti. |
| Részvény- és ETF-díjak | 30 % | A valós részvényekbe és ETF-ekbe befektetők számára döntő tényező. |
| Befizetési díj | 15 % | Minden számlafeltöltésnél befolyásolja a költségeket. |
| Kifizetési díj | 10 % | Ritkább, de kellemetlen meglepetést okozhat. |
| Inaktivitási díj | 5 % | Másodlagos tényező, de a kevésbé aktív kereskedők számára releváns. |
Képzeljünk el egy brókert a következő részpontszámokkal:
Spreadek: 100 % (kiváló spreadek)
Részvények és ETF-ek: 80 % (1 USD díj oldalanként)
Befizetés: 100 % (legalább egy ingyenes módszer)
Kifizetés: 100 % (díjmentes)
Inaktivitás: 100 % (díjmentes)
A díjak összesített értékelése: (100 × 0,40) + (80 × 0,30) + (100 × 0,15) + (100 × 0,10) + (100 × 0,05) = 40 + 24 + 15 + 10 + 5 = 94,0 %
Bróker választásakor ne csak a spreadekre figyeljen. Ellenőrizze a befizetési, kifizetési és inaktivitási díjakat is. Egy olyan bróker, amely a legalacsonyabb spreadeket kínálja, de magas kifizetési díjat számít fel, összességében többe kerülhet, mint egy kissé magasabb spreadet, de ingyenes kifizetést kínáló bróker.
2. Kereskedési platform (súly: 25 %)
A platform az Ön fő munkaeszköze. Lehet bármilyen jó stratégiája, ha a platform lefagy vagy átláthatatlan, a kereskedés nem lesz kellemes. Minden platformot személyesen tesztelünk. Számlát nyitunk, ügyleteket hajtunk végre, kipróbáljuk a haladó funkciókat.
Nézzük meg, pontosan mit értékelünk:
Kezelhetőség és áttekinthetőség (súly: 25 %)
Mennyire könnyen igazodik el egy kezdő a platformon? És közben elegendő eszközt kínál-e a haladó kereskedőnek is? Értékeljük a dizájnt, az elemek elrendezését, a menü intuitivitását és a platform használatának összbenyomását.
- A platform intuitív és áttekinthető útmutató nélkül is: 100 %-os részpontszám
- El lehet igazodni rajta, de időbe telik, egyes funkciók el vannak rejtve: 75 %-os részpontszám
- Átláthatatlan felület, a kezdő könnyen eltéved: 50 %-os részpontszám
- Elavult vagy zavaró dizájn, a platform használata frusztráló: 30 %-os részpontszám
Funkciók és eszközök (súly: 30 %)
Itt azt értékeljük, mit kínál a platform. Copytrading, közösségi kereskedés, automatikus befektetések, saját kereskedési rendszerek programozásának lehetősége, piacelemző eszközök. Minél több a hasznos funkció, annál jobb.
- Széles funkciókínálat, beleértve a haladó eszközöket is (copytrading, automatikus befektetések, saját szkriptek, minőségi grafikonok indikátorokkal): 100 %-os részpontszám
- Megbízható kínálat, alapvető elemző eszközök és grafikonok, de néhány haladó funkció hiányzik: 75 %-os részpontszám
- Alapfunkciók, korlátozott elemzési lehetőségek, haladó eszközök nélkül: 50 %-os részpontszám
- Minimális funkciók, a platform gyakorlatilag csak megbízások megadására szolgál: 30 %-os részpontszám
Sebesség és stabilitás (súly: 20 %)
Teszteljük a megbízások végrehajtásának sebességét és a felület reakcióidejét. A platformnak nagyobb terhelés mellett is megbízhatóan kell működnie. Ha a platform éppen akkor akad meg, amikor gyorsan kell reagálnia, az probléma.
- Gyors végrehajtás, nincs leállás, stabil még volatilis piacokon is: 100 %-os részpontszám
- Alkalmanként kisebb késés, de leállások nélkül: 80 %-os részpontszám
- Érezhető késés vagy időnkénti leállások: 55 %-os részpontszám
- Gyakori leállások vagy nagyon lassú reakcióidő: 30 %-os részpontszám
Mobilalkalmazás (súly: 25 %)
Ellenőrizzük az App Store és a Google Play értékeléseit, beleértve a vélemények számát is. Ha a brókernek egyáltalán nincs mobilalkalmazása, ebben a kategóriában automatikusan 0 %-ot kap.
- 4,5+ csillagos értékelés több mint 10 000 véleménnyel: 100 %-os részpontszám
- 4,0-4,4 csillagos értékelés több mint 5 000 véleménnyel: 85 %-os részpontszám
- 3,5-3,9 csillagos értékelés vagy kevés vélemény (1 000 alatt): 65 %-os részpontszám
- 3,5 csillag alatti értékelés: 45 %-os részpontszám
- A brókernek nincs mobilalkalmazása: 0 %-os részpontszám
A mobilalkalmazás értékelését az App Store és a Google Play értékeléseinek átlagaként számoljuk. A vélemények számát viszont a két áruházból összeadjuk. Egy 4,5 csillagos átlagértékelésű és összesen 50 000 véleménnyel rendelkező alkalmazás többet mond, mint egy 4,8 csillagos, de csak 200 véleménnyel rendelkező alkalmazás.
Hogyan lesz a részpontszámokból a platform összesített pontszáma
| Részpontszám | Súly |
|---|---|
| Funkciók és eszközök | 30 % |
| Kezelhetőség és áttekinthetőség | 25 % |
| Mobilalkalmazás | 25 % |
| Sebesség és stabilitás | 20 % |
Bróker saját platformmal, jó funkciókkal, de átlagos mobilalkalmazással:
Funkciók és eszközök: 100 % (copytrading, automatikus befektetések, minőségi grafikonok)
Kezelhetőség és áttekinthetőség: 100 % (intuitív felület)
Mobilalkalmazás: 85 % (4,2 csillagos értékelés, 15 000 vélemény)
Sebesség és stabilitás: 100 % (gyors végrehajtás, nincs leállás)
A platform összesített értékelése: (100 × 0,30) + (100 × 0,25) + (85 × 0,25) + (100 × 0,20) = 30 + 25 + 21,25 + 20 = 96,3 %
3. Megbízhatóság (súly: 20 %)
Itt nincs szó szubjektív benyomásról. A megbízhatóságot kemény adatok alapján ellenőrizzük. A szabályozásra vonatkozó információkat közvetlenül az illetékes hatóságok nyilvántartásaiban ellenőrizzük (MNB, CySEC, FCA, ASIC és mások). Csak olyan brókereket ajánlunk, amelyek megfelelnek a szabályozásra és átláthatóságra vonatkozó alapvető követelményeknek.
Mit értékelünk pontosan:
- Az adott piacra vonatkozó szabályozás: Az Ön piacára releváns szabályozás a legfontosabb. Magyarországon ez az MNB, az EU-ban általában a CySEC, Ausztráliában az ASIC, az Egyesült Királyságban az FCA. Az engedély érvényességét közvetlenül a szabályozó hatóság nyilvántartásában ellenőrizzük. További engedélyek növelhetik a pontszámot, de nincs döntő hatásuk.
- Piaci jelenlét hossza: Egy 10 éve működő bróker nagyobb bizalmat kelt, mint egy tavaly alapított cég.
- Átláthatóság: Közzéteszi-e a bróker a pénzügyi eredményeit? A kereskedési feltételek egyértelműen elérhetők-e? A díjak, kockázatok és az ügyfélvédelemre vonatkozó információk könnyen megtalálhatók-e?
A saját tesztelés eredményei
A „papíron” szereplő adatok mellett azt is figyelembe vesszük, hogyan viselkedik a bróker a gyakorlatban. A tesztelés során a teljes folyamatot figyeljük a regisztrációtól a pénzkifizetésig:
- Regisztráció és személyazonosság-ellenőrzés: Zökkenőmentesen zajlott a regisztráció? Mennyi ideig tartott a személyazonosság ellenőrzése? Nem voltak felesleges komplikációk vagy gyanús kérések?
- Befizetés: A pénz a jelzett időn belül megérkezett a számlára? A befizetés problémamentesen működött?
- Kifizetés: Itt különösen figyelmesek vagyunk. A kifizetés az igazság pillanata. Ha a bróker gond nélkül fogadja a befizetéseket, de a kifizetést bonyolítja vagy késlelteti, az komoly figyelmeztető jel.
Számlabiztonság
Azt is értékeljük, hogyan védi a bróker az Ön számláját. A kétfaktoros hitelesítésnek (2FA) ma már alapvetőnek kellene lennie. A következőket vizsgáljuk:
- 2FA (kétfaktoros hitelesítés): Kínál-e a bróker alkalmazáson keresztüli hitelesítést (Google Authenticator, SMS-kód)? Ha igen, az előny. Ha nem, az gyengeség.
- Bejelentkezés biztonsága: Biometrikus bejelentkezés a mobilalkalmazásban (ujjlenyomat, Face ID), értesítés új eszközről történő bejelentkezéskor, automatikus kijelentkeztetés inaktivitás után.
- Védelem a jogosulatlan hozzáférés ellen: Kér-e a bróker megerősítést jelszóváltoztatáskor vagy új bankszámlára történő kifizetéskor? Ezek a plusz lépések bosszantónak tűnhetnek, de valójában az Ön pénzét védik.
Hogyan lesz a részpontszámokból a megbízhatóság összesített pontszáma
| Részpontszám | Súly |
|---|---|
| Az adott piacra vonatkozó szabályozás | 40 % |
| A saját tesztelés eredményei (regisztráció, befizetés, kifizetés) | 25 % |
| Átláthatóság | 15 % |
| Számlabiztonság (2FA, biometria, védelem) | 10 % |
| Piaci jelenlét hossza | 10 % |
CySEC-szabályozással rendelkező, 12 éves múlttal bíró, de 2FA nélküli bróker:
Szabályozás: 95 % (CySEC + bejelentés az MNB-nél)
Saját tesztelés: 90 % (zökkenőmentes regisztráció, problémamentes befizetés és kifizetés, kifizetés 2 napon belül)
Átláthatóság: 85 % (a feltételek könnyen elérhetők, pénzügyi eredményeket nem tesz közzé)
Számlabiztonság: 60 % (hiányzik a 2FA, csak jelszó és e-mailes megerősítés van)
Piaci jelenlét hossza: 100 % (több mint 10 éve a piacon)
A megbízhatóság összesített értékelése: (95 × 0,40) + (90 × 0,25) + (85 × 0,15) + (60 × 0,10) + (100 × 0,10) = 38 + 22,5 + 12,75 + 6 + 10 = 89,3 %
4. Oktatási anyagok (súly: 15 %)
Az oktatás olyan terület, amelyet sok kereskedő alábecsül. Pedig a bróker minőségi anyagai sok pénzt takaríthatnak meg Önnek, különösen a kezdetekkor. Átnézzük az elérhető anyagokat, és azok valós hasznosságát értékeljük. Nem a mennyiségre, hanem a minőségre figyelünk.
Be kell vallanom, hogy egyes brókereknél az oktatási részleg kellemes meglepetést okozott. Másoknál inkább csak kötelezően kipipálható tartalomról volt szó, amelyből nem lehet sokat tanulni.
Az anyagok terjedelme és minősége (súly: 35 %)
Azt értékeljük, hogy a bróker kínál-e webináriumokat, videós útmutatókat, e-könyveket, cikkeket vagy interaktív tanfolyamokat. És főleg azt, hogy ezek lefedik-e a témákat a teljes alapoktól a haladó stratégiákig.
- Kiterjedt könyvtár webináriumokkal, tanfolyamokkal, videós útmutatókkal és cikkekkel kezdőknek és haladóknak: 100 %-os részpontszám
- Megbízható kínálat, lefedi az alapokat és a középhaladó témákat, de hiányzik a mélység: 75 %-os részpontszám
- Alapanyagok, néhány cikk vagy GYIK, semmi több: 45 %-os részpontszám
- Gyakorlatilag semmi vagy csak oktatásnak álcázott reklámtartalom: 15 %-os részpontszám
Magyar nyelvi lokalizáció (súly: 30 %)
A magyar kereskedők számára nagy különbség, hogy a saját nyelvükön tanulhatnak-e, vagy mindent angolul kell olvasniuk. Különösen a kezdők értékelik a magyar nyelvű anyagokat.
- Az anyagok többsége magyarul érhető el, beleértve a webináriumokat is: 100 %-os részpontszám
- Az anyagok egy része magyarul érhető el, a többi angolul: 70 %-os részpontszám
- Csak angol nyelv, de minőségi tartalom: 40 %-os részpontszám
- Csak angol nyelv, ráadásul korlátozott terjedelemben: 20 %-os részpontszám
A tartalom aktualitása (súly: 20 %)
Az oktatási anyagoknak tükrözniük kell az aktuális piaci feltételeket. A tesztelés során ellenőrizzük, hogy az anyagokban szereplő információk továbbra is érvényesek-e, és megfelelnek-e a jelenlegi valóságnak. A brókernek nem feltétlenül kell minden hónapban új tartalmat hozzáadnia, de amije van, annak aktuálisnak és frissítettnek kell lennie.
- Minden tartalom aktuális és megfelel a jelenlegi feltételeknek: 100 %-os részpontszám
- A tartalom többsége aktuális, kisebb elavultságok a kevésbé fontos témáknál: 75 %-os részpontszám
- Elavult információk, a tartalom nem felel meg az aktuális feltételeknek: 40 %-os részpontszám
Hozzáférhetőség (súly: 15 %)
Az anyagok ingyenesek, vagy a bróker díjat számít fel értük? Az ingyenes hozzáférést jobban értékeljük.
- Minden anyag ingyenes minden ügyfél számára: 100 %-os részpontszám
- Az alapanyagok ingyenesek, a haladó anyagok csak magasabb számlatípusokhoz érhetők el: 70 %-os részpontszám
- Az anyagok többsége fizetős vagy magasabb befizetéshez kötött: 40 %-os részpontszám
Hogyan lesz a részpontszámokból az oktatási anyagok összesített pontszáma
| Részpontszám | Súly |
|---|---|
| Az anyagok terjedelme és minősége | 35 % |
| Magyar nyelvi lokalizáció | 30 % |
| A tartalom aktualitása | 20 % |
| Hozzáférhetőség | 15 % |
Bróker minőségi anyagokkal, de korlátozott lokalizációval:
Terjedelem és minőség: 100 % (webináriumok, videótanfolyamok, e-könyvek, cikkek minden szinthez)
Lokalizáció: 70 % (az anyagok egy része magyarul, a haladó anyagok csak angolul)
Aktualitás: 75 % (időnkénti frissítések, a tartalom továbbra is releváns)
Hozzáférhetőség: 100 % (minden ingyenes)
Az oktatási anyagok összesített értékelése: (100 × 0,35) + (70 × 0,30) + (75 × 0,20) + (100 × 0,15) = 35 + 21 + 15 + 15 = 86,0 %
5. Ügyfélszolgálat (súly: 10 %)
Az ügyfélszolgálatra a legtöbb kereskedőnek nincs szüksége minden nap. De amikor szüksége van rá, gyors és hozzáértő választ szeretne. Ezért mi magunk teszteljük. Különböző napokon és időpontokban keressük meg a támogatást, valós kérdéseket küldünk, és mérjük, milyen gyorsan és milyen minőségben válaszolnak.
Amikor a brókereket teszteltük, meglepett bennünket, milyen nagy különbségek vannak közöttük. Az egyik brókernél live chaten két percen belül konkrét választ kaptunk. Egy másiknál három napot vártunk az e-mailes válaszra. És itt olyan brókerekről beszélünk, amelyek más oldalakon hasonló értékelést kaptak.
Válaszadási sebesség (súly: 30 %)
A tényleges reakcióidőt a tesztkérdéseink alapján mérjük.
- Válasz 5 percen belül (live chat) vagy 2 órán belül (e-mail): 100 %-os részpontszám
- Válasz 30 percen belül (live chat) vagy 12 órán belül (e-mail): 75 %-os részpontszám
- Válasz 24 órán belül: 50 %-os részpontszám
- A válasz 24 óránál tovább tart vagy egyáltalán nem érkezik meg: 20 %-os részpontszám
A válaszok minősége (súly: 30 %)
A gyors válasz jó, de ha csak a GYIK-ból másolt szöveg, nem sokat segít. Azt értékeljük, hogy a támogatás valóban megoldja-e a problémáját.
- Konkrét és pontos válasz, a probléma elsőre megoldva: 100 %-os részpontszám
- A válasz releváns, de pontosítanunk kellett a kérdést vagy újra kellett írnunk: 70 %-os részpontszám
- Általános válasz, hivatkozás a GYIK-ra, a probléma nincs megoldva: 40 %-os részpontszám
- Hozzá nem értő válasz vagy semmilyen segítség: 15 %-os részpontszám
Kommunikációs csatornák (súly: 15 %)
Minél több lehetőség van a támogatás elérésére, annál jobb.
- Live chat + e-mail + telefon: 100 %-os részpontszám
- Live chat + e-mail (telefon nélkül): 80 %-os részpontszám
- Csak e-mail vagy kapcsolatfelvételi űrlap: 45 %-os részpontszám
Magyar nyelvű támogatás (súly: 15 %)
A magyarországi kereskedők számára nagy előny. Egy technikai problémát angolul megoldani feleslegesen stresszes lehet.
- Teljes magyar nyelvű támogatás (chat, telefon és e-mail): 100 %-os részpontszám
- Részleges magyar nyelvű támogatás (például csak e-mail, a chat angolul működik): 65 %-os részpontszám
- Csak idegen nyelvű támogatás: 35 %-os részpontszám
Elérhetőség (súly: 10 %)
- 24/7: 100 %-os részpontszám
- 24/5 (munkanapokon folyamatosan): 85 %-os részpontszám
- Korlátozott nyitvatartás (például 9-17): 50 %-os részpontszám
Hogyan lesz a részpontszámokból az ügyfélszolgálat összesített pontszáma
| Részpontszám | Súly |
|---|---|
| Válaszadási sebesség | 30 % |
| A válaszok minősége | 30 % |
| Kommunikációs csatornák | 15 % |
| Magyar nyelvű támogatás | 15 % |
| Elérhetőség | 10 % |
Bróker gyors idegen nyelvű chattel, magyar nyelvű támogatás nélkül:
Válaszadási sebesség: 100 % (a chat 3 percen belül válaszolt)
A válaszok minősége: 70 % (releváns volt, de egyszer pontosítanunk kellett a kérdést)
Kommunikációs csatornák: 100 % (chat, e-mail és telefon)
Magyar nyelvű támogatás: 35 % (nincs magyar nyelvű támogatás)
Elérhetőség: 85 % (24/5)
Az ügyfélszolgálat összesített értékelése: (100 × 0,30) + (70 × 0,30) + (100 × 0,15) + (35 × 0,15) + (85 × 0,10) = 30 + 21 + 15 + 5,25 + 8,5 = 79,8 %
Összesített értékelés
A bróker összesített pontszámát mind az öt kritérium súlyozott átlagaként számoljuk ki. Az eredményt egy tizedesjegyre kerekítjük.
Hogyan néz ki ez a gyakorlatban? Íme egy példa:
Díjak (30 %): 85 % → 85 × 0,30 = 25,5
Kereskedési platform (25 %): 90 % → 90 × 0,25 = 22,5
Megbízhatóság (20 %): 95 % → 95 × 0,20 = 19,0
Oktatási anyagok (15 %): 80 % → 80 × 0,15 = 12,0
Ügyfélszolgálat (10 %): 70 % → 70 × 0,10 = 7,0
Összesített értékelés: 25,5 + 22,5 + 19,0 + 12,0 + 7,0 = 86,0 %
Frissítések és az értékelés függetlensége
A vélemények nem statikusak. Az értékeléseket 1-6 havi időközönként frissítjük, de konkrét eseményekre is reagálunk. Változtat a bróker a díjakon? Frissítünk. Új szabályozás? Frissítünk. Nagy platformfrissítés? Frissítünk. Olyan olvasói visszajelzés érkezik, amely változásra hívja fel a figyelmet? Ismét frissítünk.
Figyelembe vesszük a valós felhasználók tapasztalatait is, amelyeket folyamatosan nyomon követünk és értékelünk.
Szerkesztőségi függetlenség és összeférhetetlenség
A Forbino.com egyes brókerekkel affiliate partnerségben áll. Ha az oldalunkon található linken keresztül regisztrál, jutalékot kaphatunk. De a lényeg ez: a partnerség soha nem befolyásolja az értékelést. Az affiliate kapcsolatban álló brókert ugyanazzal a módszertannal és ugyanazon mércék alapján értékeljük, mint azt, amellyel nincs ilyen kapcsolatunk.
Amit a módszertanunk nem fed le
Nincs tökéletes módszertan, és nincs értelme ennek az ellenkezőjét állítani. Ezért nyíltan jelezzük, hol vannak a mi módszerünk korlátai:
- Nem értékelünk minden kereskedési instrumentumot külön. A legnépszerűbb instrumentumokra összpontosítunk (fő devizapárok, arany), amelyekkel a kereskedők többsége kereskedik.
- A tapasztalat régiónként eltérhet. A bróker feltételei attól függenek, hogy melyik jogi entitás és szabályozás alatt kereskedik.
- A spreadek és feltételek idővel változnak. Méréseink a tesztelés időpontjában fennálló állapotot rögzítik, ezért az értékeléseket rendszeresen frissítjük.
- Nem vesszük figyelembe a kereskedés adózási szempontjait, mert ezek országonként és minden befektető egyéni helyzete szerint eltérnek.
- Nem értékeljük a bróker elemző anyagainak minőségét (napi piacelemzések, kereskedési jelzések stb.). Ez az oktatási anyagoktól eltérő kategória, és a hasznossága erősen szubjektív.
- Nem értékeljük a professzionális kereskedők feltételeit. Véleményeink a lakossági kereskedőkre összpontosítanak. A professzionális számlák más tőkeáttétellel, más védelmi feltételekkel és más díjakkal működnek.
Jogi nyilatkozat
Ez az értékelés tájékoztató forrásként szolgál, és nem minősül befektetési ajánlásnak. A pénzügyi eszközökkel való kereskedés azzal a kockázattal jár, hogy elveszítheti a befektetett tőkét. A kereskedés megkezdése előtt mérlegelje pénzügyi céljait, tapasztalatait és kockázattűrő képességét. Szükség esetén konzultáljon független pénzügyi tanácsadóval.
Összegzés
Módszertanunk súlyozott százalékos rendszeren, valós tesztelésen és kétlépcsős ellenőrzési folyamaton alapul (szerző + fact-checker). A cél nem csupán az, hogy egy számot adjunk a brókereknek. Azt szeretnénk, hogy elegendő információ álljon rendelkezésére ahhoz, hogy kiválaszthassa az igényeinek leginkább megfelelő brókert.
Ha nem tud eligazodni a választásban, nézze meg bróker-összehasonlításunkat, ahol az értékelések áttekinthető módon egymás mellett szerepelnek.
Ha kérdése vagy javaslata van a módszertannal kapcsolatban, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk. Az olvasói visszajelzés értékes számunkra, és segít abban, hogy tovább javítsuk az értékeléseket.
Gyakran ismételt kérdések (GYIK)
Milyen gyakran frissítik a brókerek értékelését?
Az értékeléseket 1-6 havi időközönként frissítjük. A rendszeres frissítések mellett a brókernél bekövetkező konkrét változásokra is reagálunk, például a díjak módosítására, új szabályozásra vagy nagyobb platformfrissítésre. Ha egy olvasó hívja fel a figyelmünket változásra, ellenőrizzük, és szükség esetén módosítjuk az értékelést.
Befolyásolja az affiliate partnerség az Önök értékelését?
Nem. Az affiliate partnerség azt jelenti, hogy ha az oldalunkon található linken keresztül regisztrál, jutalékot kaphatunk. Az értékelés azonban ugyanazon módszertan és ugyanazon mércék alapján készül minden bróker esetében, függetlenül attól, hogy van-e velük affiliate kapcsolatunk.
Miért kap egy bróker más értékelést az Önök oldalán, mint máshol?
Minden oldal más módszertant, más súlyokat és más tesztelési megközelítést használ. Mi élő számlán mérjük a spreadeket, saját pénzből teszteljük a kifizetéseket, és két lépésben ellenőrizzük a tényeket. Más oldalak más paraméterek vagy más prioritások alapján értékelhetnek. Az is számít, hogy melyik piacra készült az értékelés. Egy olyan bróker, amely kiváló választás az Egyesült Királyság kereskedői számára, nem feltétlenül a legjobb választás Magyarországon.
Demószámlán vagy valós számlán tesztelik a brókereket?
Mindig valós számlán, saját pénzzel. A demószámla feltételei eltérhetnek (például jobb spreadek vagy gyorsabb végrehajtás), így az eredmények nem feltétlenül tükröznék a valóságot. Saját pénzt helyezünk el, valódi ügyleteket hajtunk végre, és a pénz számlára történő visszautalását is teszteljük.
Javasolhatok Önöknek brókert véleményezésre?
Természetesen. Ha érdekli egy olyan bróker, amelyről még nem írtunk véleményt, jelezze nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Konkrét időpontot nem tudunk ígérni, de az olvasói javaslatokat figyelembe vesszük az új vélemények tervezésekor.